La norma ISO 9001 es un estándar internacional que establece los criterios para un sistema de gestión de calidad (SGC) y se encuentra en proceso de actualización, con una nueva versión prevista para 2026.

El certificarse en esta norma internacional ha hecho que todas las empresas, independiente de su naturaleza o tamaño, revolucione la forma en que las empresas gestionan la calidad de sus productos y servicios. En este artículo, exploraremos cómo implementar la ISO 9001 en una empresa de servicios, destacando sus retos y beneficios.

La ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC). Es una guía que ayuda a las empresas a garantizar que sus productos y servicios cumplan con las necesidades y expectativas de sus clientes.

El día 23 de febrero de 2024 el Foro Internacional de Acreditación (IAF por sus siglas en inglés), en conjunto con el organismo internacional de estandarización ISO, emitieron un comunicado donde se destacan las enmiendas de Acción Climática para los Sistemas de Gestión ISO.